Política de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”), en Brezo Clay Studio nos comprometemos a garantizar la protección de la privacidad de nuestros usuarios y el tratamiento adecuado de sus datos personales.
A continuación, se detalla la política de privacidad aplicable a la tienda online operada por Cristina Castillo Gancedo.
Responsable del tratamiento
• Nombre: Cristina Castillo Gancedo
• CIF: 51116644H
• Dirección: Ramón Gómez de la Serna 1, 28035 Madrid
• Teléfono: 608 227 670
• Correo electrónico: brezoclaystudio@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto a través de los medios.
¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?
Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y prestar los servicios solicitados por el usuario. Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:
1. Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, para:
• Gestionar y procesar pedidos realizados a través de la tienda online.
• Enviar notificaciones relacionadas con el pedido, como confirmaciones o actualizaciones de envío.
2. Datos de pago: se gestionan de forma segura a través de proveedores externos (Stripe, PayPal, Shopify Payments) y no se almacenan directamente en nuestros sistemas.
3. Datos de suscripción a la newsletter (opcional): email, para enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre bajo tu consentimiento previo.
Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
• Ejecución de un contrato: cuando realizas un pedido, tratamos tus datos para gestionar y cumplir con nuestra relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales: como la emisión de facturas o el cumplimiento de normativas fiscales.
• Consentimiento del usuario: cuando decides suscribirte a nuestra newsletter o aceptas el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:
• Datos relacionados con pedidos: se conservarán mientras dure la relación contractual y durante el plazo exigido por las normativas fiscales y contables (normalmente, 5 años).
• Datos de suscripción a la newsletter: hasta que solicites tu baja o revoques tu consentimiento.
• Datos relacionados con consultas o comunicaciones: se conservarán durante el tiempo necesario para atender dichas solicitudes.
Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos personales no se compartirán con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: trabajamos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos o mantener nuestra plataforma, como Shopify, Stripe, PayPal y empresas de mensajería. Estas entidades solo acceden a tus datos en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente y están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, como en caso de solicitudes de autoridades fiscales o judiciales.
Medidas de seguridad
En Brezo Clay Studio aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de tus datos personales, incluyendo:
• Uso de plataformas certificadas (como Shopify) que implementan cifrado de datos y conexiones seguras (SSL).
• Restricción de acceso a la información personal solo al personal necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas.
• Monitoreo y actualización de nuestros sistemas de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
1. Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
2. Rectificación: Corregir errores o actualizar datos incorrectos.
3. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
4. Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
5. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en base a intereses legítimos.
6. Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a brezo.claystudio@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarnos a cambios legales o a la evolución de nuestros servicios. En caso de realizar modificaciones relevantes, te lo notificaremos a través de nuestra página web o por los canales habituales de comunicación.
Gracias por confiar en Brezo Clay Studio. Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición.